Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller för användning av tjänsten Happihem, inklusive webbplats och eventuella mobilappar kopplade till plattformen. Happihem tillhandahålls av Careots AB (org.nr 559485-3938).

Genom att skapa ett konto och använda Happihem godkänner du dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda tjänsten.

1. Tjänstebeskrivning

Happihem är en digital plattform för vård- och omsorgsverksamheter som erbjuder:

• Ett bibliotek med aktiviteter särskilt framtagna för äldreomsorg och omsorgsboenden.
• Gemensam schemaläggning där personal på samma arbetsplats kan planera, tilldela och följa upp aktiviteter, inklusive uppdelning per avdelning eller enhet.
• Stödmaterial i form av dokument, bilder, ljud och video som kan kopplas till aktiviteter.
• Integrerad artificiell intelligens för att generera aktivitetsförslag, aktivitetsmaterial och bilder.
• Möjlighet att följa andra användare och verksamheter, samt ta del av deras aktivitetsflöde.
• Gamification i form av poängsystem och utmärkelser baserat på engagemang och bidrag till plattformen.
• Stöd för organisationer med flera arbetsplatser under gemensam administration och licensiering.

2. Användarkonto och behörighet

För att använda Happihem behöver du registrera ett konto. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet som sker via ditt konto.

Om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto ska du omedelbart kontakta oss på support@happihem.com.

3. Prenumerationer och abonnemang

Happihem erbjuder följande planer:

• Bas – kostnadsfri med begränsade funktioner, bland annat färre nedladdningar och begränsad tillgång till AI-verktyg.
• Provperiod – 30 dagars kostnadsfri provperiod med tillgång till samtliga funktioner. Efter provperioden övergår kontot automatiskt till Bas-planen.
• Full – betald plan med obegränsad tillgång till plattformens funktioner. Antalet användare som får fullständig åtkomst styrs av arbetsplatsens antal licensierade platser.

Detaljerade villkor för betalning, fakturering och uppsägning anges i det separata abonnemangsavtal som tillhandahålls vid tecknande av betald plan.

4. Skydd av innehåll

Allt innehåll på Happihem, inklusive text, bilder, grafik, aktivitetsbeskrivningar och övrigt material, är skyddat enligt svensk upphovsrättslagstiftning. Det är förbjudet att kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller publicera innehåll från Happihem utan skriftligt tillstånd från Careots AB. Det är dock tillåtet att ladda ner och spara innehåll för eget, icke-kommersiellt bruk inom din verksamhet.

Happihems aktivitetsbibliotek och samlade databas över verksamheter omfattas av katalogskydd enligt 5 kap. § 49 i Lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk. Otillåten kopiering, scraping eller systematisk inhämtning av innehåll från plattformen är förbjuden och kan medföra rättsliga påföljder och ersättningsskyldighet.

5. Användargenererat innehåll

Äganderätten till uppladdat material, såsom foton och dokument, tillhör den arbetsplats vars användare laddat upp materialet. Genom att ladda upp innehåll ger arbetsplatsen Happihem rätt att använda och visa materialet inom plattformen.

Allt innehåll som delas på Happihem, inklusive kommentarer, bilder och aktivitetsbeskrivningar, ska vara respektfullt och stödjande. Happihem förbehåller sig rätten att utan förvarning ta bort material som bedöms vara stötande, olagligt, kränkande eller på annat sätt olämpligt.

6. Samtycke och fotografering

Den som laddar upp foton eller annat material där enskilda personer förekommer ansvarar för att inhämta samtycke från berörda individer (eller deras företrädare) innan materialet delas på plattformen. Happihem ansvarar inte för material som laddats upp utan giltigt samtycke.

7. AI-genererat innehåll

Happihem använder artificiell intelligens för att generera aktivitetsförslag, stödmaterial och bilder. AI-genererat innehåll är tänkt som inspiration och hjälpmedel, inte som medicinsk rådgivning eller vårdinstruktion.

Happihem garanterar inte att AI-genererat innehåll är korrekt, fullständigt eller lämpligt för en specifik situation. Det är alltid personalens ansvar att bedöma om en aktivitet passar för enskilda individer eller grupper.

8. Personuppgifter och GDPR

Användning av Happihem innebär behandling av personuppgifter i enlighet med artikel 6b i GDPR (fullgörande av avtal). All data lagras på servrar inom EU/Sverige.

Fullständig information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Vid delning av andras personuppgifter på plattformen krävs uttryckligt samtycke från berörda personer.

9. Organisation och arbetsplats

En organisation kan samla flera arbetsplatser under gemensam administration. Organisationsadministratörer kan hantera fakturering, licensiering och åtkomst för samtliga arbetsplatser inom organisationen.

Genom att gå med i en arbetsplats som tillhör en organisation accepterar du att organisationens administratör kan hantera din åtkomst och prenumeration.

10. Användarens ansvar

Användaren ansvarar själv för att bedöma lämpligheten av aktiviteter för enskilda individer eller grupper. Happihem tar inget ansvar för eventuella konsekvenser som uppstår vid genomförande av aktiviteter som föreslås eller beskrivs på plattformen.

11. Avstängning och avslut av konto

Happihem har rätt att utan föregående varning stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa användarvillkor.

Om du vill avsluta ditt konto kontaktar du support@happihem.com. Vi behandlar din begäran så snart som möjligt.

12. Ansvarsbegränsning

Happihem ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som uppstår på grund av användning av, eller oförmåga att använda, tjänsten. Happihem garanterar inte att tjänsten alltid är tillgänglig, fri från fel eller avbrott.

13. Ändringar av villkor

Dessa villkor kan komma att uppdateras. Vid väsentliga ändringar meddelas registrerade användare via e-post. Genom fortsatt användning av Happihem efter att ändringar trätt i kraft godkänner du de uppdaterade villkoren.

14. Jurisdiktion och tvistelösning

Svensk lag gäller för dessa användarvillkor. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås avgörs tvisten i svensk domstol.

15. Kontaktuppgifter

Happihem tillhandahålls av Careots AB (org.nr 559485-3938).